📗 POLITICA DI RESI E RIMBORSI

La soddisfazione del cliente è importante per noi. Ecco come gestiamo resi e rimborsi.

1. Termine per richiedere un reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, come previsto dal Codice del Consumo.

2. Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere:

• In buone condizioni

• Completo di accessori e confezione originale

• Non eccessivamente danneggiato o usato oltre la normale prova

3. Procedura per il reso

Invia una mail a danielepancallo@gmail.com con:

• Nome e cognome

• Numero ordine

• Motivo del reso
  Riceverai le istruzioni su dove spedire il pacco.

Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo prodotti danneggiati o non conformi.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

5. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore con foto o video del problema. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo.

6. Contatti

Per qualsiasi dubbio: danielepancallo@gmail.com